تصحيح الاسم والملف
Truecaller
صحح الاسم من مكانه الصحيح
غيّر اسمك في Truecaller من الملف الشخصي، وتعرّف إلى مدة ظهور التعديل ومسح النتيجة القديمة والتعامل مع الاسم البديل بين قوسين.
إذا ظهر رقمك باسم خاطئ في Truecaller، فابدأ بتعديل ملفك الشخصي. يوضح الدعم أن الاسم يمكن تغييره من التطبيق، وأن ظهوره في النتائج قد يتأخر بعد الحفظ. لذلك افصل بين ثلاثة أمور: الاسم المحفوظ في ملفك، والمعلومة القديمة المخزنة على الهاتف، والاسم البديل الذي قد يظهر بين قوسين.
عدّل اسم ملفك على Android
01
افتح الملف
شغّل Truecaller واضغط أيقونة الملف الشخصي، ثم اختر Edit profile.
02
اكتب الاسم الصحيح
عدّل الاسم واحفظ التغيير الذي تعرضه الواجهة. راجع كتابته كما تريد أن يتعرف إليك المتصلون.
03
اترك وقتاً لتحديث البيانات
تذكر صفحة تغيير الاسم أن ظهور التعديل قد يستغرق من 24 إلى 48 ساعة. سجّل وقت الحفظ كي لا تعيد التعديل مراراً أثناء الانتظار.
المصدر: Truecaller: تغيير الاسم في الملف
ما الذي ما زال يظهر خطأ؟
الملف يحمل الاسم الجديد والبحث يعرض القديم
توضح الشركة أن الهاتف قد يحتفظ بمعلومة قديمة محلياً. يمكنك مسح نتيجة البحث الخاصة برقمك، أو فتح إعدادات الهاتف ثم التطبيقات ثم Truecaller والتخزين، واختيار Clear Cache لمسح الذاكرة المؤقتة. انتبه إلى اسم الخيار الذي تختاره.
يوجد اسم إضافي بين قوسين
تربط الشركة هذا الاسم باختلاف كبير بين اسم ملفك وما يقترحه مستخدمون آخرون للرقم. استعمل اسمك الحقيقي، وتواصل مع الدعم إذا استمر الاسم البديل رغم ذلك.
لا أستخدم Truecaller أصلاً
تذكر صفحة تغيير الاسم عنوان support@truecaller.com للتواصل إذا لم تكن مستخدماً. اشرح أن الطلب لتصحيح اسم رقمك، وحدد الاسم الحالي والصحيح في طلب الدعم.
المصدر: Truecaller: تغيير الاسم في الملف · Truecaller: استمرار الاسم القديم بعد التعديل · Truecaller: الاسم البديل بين قوسين
اجعل طلب التصحيح واضحاً
اكتب المشكلة بوصف يمكن التحقق منه: «حفظت الاسم في الملف، لكن نتيجة البحث على هاتفي ما زالت تعرض الاسم السابق». أضف وقت التعديل وصورة النتيجة عند الحاجة. إذا كان الاسم يظهر بين قوسين فاذكر ذلك صراحة، لأن مساره مختلف عن بقاء نسخة قديمة في الكاش.
توضح صفحة الدعم أن أسماء مثل «رقم خاص» أو «اسم مجهول» والأسماء المسيئة قد ترفض. اختر اسماً يعبر عن هويتك، بدل محاولة معالجة ظهور الاسم بإدخال وصف مبهم.
تعديل الاسم يخدم هدفاً محدداً
إذا كنت تريد استمرار التعرف إلى رقمك باسم صحيح، فهذا هو المسار المناسب. أما إذا كان هدفك ألا يكون الرقم قابلاً للبحث في قاعدة الخدمة، فذلك طلب آخر له نموذج وشروط مستقلة. ملخص الخصوصية يجمع خيارات تحديث الملف والتحكم في الظهور، ويضع إلغاء إدراج الرقم في مسار منفصل.
المصدر: Truecaller: ملخص الخصوصية
التعليقات