من سجل النقل إلى فتح الملف
ملفات SHAREit المستلمة
انتهى النقل، فابدأ من الملف
راجع الاسم والمكان قبل تكرار الإرسال أو تغيير نسخة التطبيق.
قد يدفعك ملف لا تجده إلى البحث عن «شير ات مهكر»، لكن حاجتك أقرب إلى معرفة أين حفظ SHAREit النسخة المستلمة. ابدأ بسجل النقل ومكان التخزين. وإذا وجدت الملف لكنه لا يعمل، انتقل إلى صيغة المحتوى والمشغل؛ وجوده على الهاتف ونجاح فتحه خطوتان مختلفتان.
اتبع أثر الملف
01
ابدأ من Transfer History
يوثق مركز SHAREit وجود سجل للنقل. راجع العملية المقصودة واسم الملف، خصوصًا إذا أرسلت مجموعة فيها أسماء متشابهة.
02
اقرأ مكان التخزين من التطبيق
المسار المنشور في المساعدة هو Me ثم Settings ثم Storage Location. يذكر الدليل Memory/Qiezi كمكان معتاد؛ اقرأ إعدادك الفعلي قبل البحث في مجلد ثابت.
03
طابق الاسم والمحتوى
افتح الملف الذي وجدته وقارنه بما طلبته من المرسل. صورة المعاينة وحدها قد تتشابه بين نسختين؛ احتفظ باسم العنصر الذي تأكدت منه.
حدد المرحلة التي توقفت عندها
| ما الذي أمامك؟ | السؤال التالي |
|---|---|
| عملية في السجل لكن الملف غير واضح لك | ما الاسم وما الوجهة التي يعرضها إعداد التخزين؟ |
| الملف موجود لكن الفيديو لا يبدأ | هل المشغل يدعم صيغة هذا الملف؟ |
| الملف يفتح لكنه ليس المطلوب | هل أرسلت النسخة الصحيحة أصلًا؟ راجع قائمة المرسل قبل التكرار. |
الوصول إلى الفيديو لا يضمن تشغيله
توضح مساعدة SHAREit أن تشغيل الصوت والفيديو يتطلب مشغلًا يدعم الصيغة. وإذا كانت المشكلة في المشغل الداخلي للتطبيق، يوجه الدليل إلى دعم SHAREit. لا تسمِّ كل رفض للفتح فشل نقل قبل أن تعرف أين ظهر الرفض.
مثال: أرسلت مقطعين يحملان اسمين متقاربين. عثرت على الأول وهو يعمل، بينما الآخر يرفضه المشغل. دوّن الاسم الكامل للمقطع الثاني ونص الرسالة والتطبيق الذي حاول فتحه. بهذه المعلومات تصف حالة محددة بدل إعادة إرسال المجموعة دون معرفة ما تغير.
قبل نقل الملف أو حذف الأصل
صفحة المتجر تذكر مديرًا للملفات يتيح نقل العناصر أو حذفها. إذا أردت ترتيب النسخ المستلمة، اختر مجلدًا تعرفه وسجل مساره. افحص الملف في وجهته الجديدة قبل أن تتعامل مع النسخة القديمة على أنها زائدة.
عندما تطلب المساعدة، أرسل اسم الصيغة ورسالة الخطأ إذا كانا كافيين للتشخيص. لا تحتاج إلى مشاركة مستند شخصي كامل لتوضيح أن مكانه غير معروف أو أن المشغل رفضه.
المصدر: SHAREit الرسمي في Google Play
التعليقات