الرجوع إلى الحساب الصحيح
Likee
التطبيق وصل؛ هل هذا حسابك؟
للعودة إلى حساب لايكي القديم، طابق طريقة الدخول والهوية قبل إنشاء حساب آخر. جهز معلومات الحساب للدعم، وافصل تسجيل الدخول عن استعادة مقاطع سابقة.
قد يفتح Likee بعد إعادة تثبيته لكنك لا تجد الملف الشخصي الذي تتذكره. ابدأ بمراجعة طريقة الدخول التي استخدمتها، لا بتغيير ملف التطبيق مرة أخرى. اسم العرض والصورة يساعدان على التذكر، بينما رابط الحساب أو معرفه السابق يجعل وصف المشكلة للدعم أكثر تحديداً.
اجمع ما تعرفه من حسابك السابق
01
راجع جهازاً ما زال الحساب مفتوحاً عليه
إذا كان متاحاً، اقرأ معلومات الملف واحتفظ بمعرف الحساب أو رابطه. لا تسجل الخروج من آخر جلسة تعمل لمجرد تجربة هاتف آخر.
02
تذكر وسيلة الدخول
راجع هل كنت تستخدم رقماً أو بريداً أو خدمة أخرى. اختر في واجهتك الحالية الطريق الذي يتوافق مع حسابك السابق، واقرأ اسم الحساب المعروض قبل المتابعة.
03
قارن الملف بعد الوصول
افحص الاسم والصورة والمعلومات التي تعرفها. إذا ظهر ملف جديد، توقف عن إضافة محتوى إليه حتى تتأكد أنك لم تبدأ بحساب مختلف.
إذا كان دخولك السابق عبر Google
عندما يعرض التطبيق خيار Sign in with Google وتكون قد استخدمته سابقاً، انتبه إلى البريد الذي تختاره. توضح Google أنه عند وجود عدة حسابات يطلب المسار اختيار أحدها، وقد تعرض العودة إلى تطبيق مرتبط صورة الحساب وبريده.
وتوضح أيضاً أن استخدام هذا المسار قد ينشئ حساباً جديداً لدى التطبيق إذا لم يكن لديك حساب موجود. لذلك الوصول إلى واجهة فارغة لا يثبت وحده حذف حسابك القديم؛ راجع الحساب الذي وافقت على استخدامه أولاً.
اجعل طلب المساعدة محدداً
| المعلومة | مثال لما تصفه |
|---|---|
| هوية الحساب | معرف أو رابط كنت تستخدمه، إن كان محفوظاً لديك. |
| ما تغير | هاتف جديد، وسيلة دخول مختلفة، أو رسالة بعد المحاولة. |
| آخر وصول تتذكره | وقت تقريبي والجهاز الذي كان الحساب يعمل عليه. |
| النتيجة المطلوبة | الوصول إلى الملف الشخصي، أو البحث عن مقطع محدد بعد الدخول. |
استخدم قناة Likee المنشورة
تعرض صفحة Likee الرسمية في Google Play البريد feedback@likee.video. أرسل له وصف المشكلة والمعلومات غير السرية التي تساعد على تحديد الحساب. احتفظ بكلمة المرور ورموز التحقق لنفسك، ولا تضعها في تعليق عام أو صورة مرفقة.
إذا عدت إلى الحساب وبقي مقطع سابق مفقوداً، افتح طلباً يصف المقطع نفسه أو افحص نسخته على أجهزتك. نجاح الدخول واستعادة ملف فيديو نتيجتان منفصلتان، ولكل منهما معلومات تحتاج مراجعتها.
المصدر: Likee في Google Play
التعليقات