المحادثات المشفرة والهاتف الجديد
استعادة سجل Messenger
جهّز مفتاح السجل قبل تبديل الهاتف
افهم دور التخزين الآمن ورمز PIN في استعادة محادثات Messenger على هاتف جديد، والفرق بين تغيير الرمز وحذف النسخة المحفوظة.
عندما تفتح Messenger على هاتف جديد وتجد جزءًا من سجل المحادثات غير ظاهر، قد يخطر ببالك البحث عن النسخة الزرقاء القديمة. لكن استعادة السجل المشفر ترتبط بالتخزين الآمن ووسيلة الوصول التي أعددتها. ابدأ من هذه الإعدادات على الجهاز القديم، خاصة إذا كان ما زال يعرض المحادثات التي تحتاجها.
ما الذي يحفظه التخزين الآمن؟
توضح Meta أن التخزين الآمن يحفظ سجل المحادثات المشفرة عن بعد ليصبح الوصول إليه ممكنًا من جهاز آخر. ومن وسائل الوصول رمز PIN من ستة أرقام، أو مفتاح افتراضي محفوظ في Google Drive أو iCloud. إذا فُقد الجهاز من دون تشغيل هذا التخزين، فقد تضيع الرسائل والوسائط نهائيًا.
تحقق من الوسيلة التي اخترتها بالفعل. كتابة رقم جديد من عندك في طلب الاستعادة لن تجعله رمز النسخة السابقة؛ رمز PIN المقصود هو الذي استخدمته عند إعداد التخزين الآمن.
المصدر: Meta: التخزين الآمن وسجل محادثات Messenger · مساعدة Messenger: استعادة المحادثات برمز PIN
قبل ترك الهاتف الذي يحمل محادثاتك
01
راجع إعداد التخزين الآمن
افتح Messenger على الجهاز الذي ما زال يعمل، وراجع ما إذا كانت ميزة التخزين الآمن مفعلة. إذا عرض التطبيق إعداد وسيلة الوصول، اختر وسيلة تستطيع استخدامها لاحقًا واحتفظ بمعلومتها في مكان خاص.
02
ميّز رمز الاستعادة من كلمة دخول الحساب
طلب PIN يخص الوصول إلى السجل المحفوظ. حدّد الرمز الذي أعددته للتخزين قبل متابعة الطلب على الجهاز الآخر، بدل تجربة كلمات مرور لا تخص هذه الخطوة.
03
إذا نسيت PIN، ابدأ من الجهاز المفعّل
توجّه إرشادات Messenger إلى إعادة تعيين PIN على جهاز تكون إعدادات التخزين الآمن مفعلة فيه. افتح دليل المساعدة واختر تعليمات Android، ثم اتبع الخيارات المعروضة لحسابك.
المصدر: Meta: التخزين الآمن وسجل محادثات Messenger · مساعدة Messenger: استعادة المحادثات برمز PIN
إذا بقي السجل غير متاح
الجهاز القديم ما زال معك
احتفظ به إلى أن تنهي مراجعة وسيلة الوصول. دوّن المحادثة أو الفترة التي لم تظهر على الهاتف الآخر، وافحصها على الجهاز القديم كي تعرف بدقة ما الذي تحاول استعادته.
الجهاز القديم غير متاح
راجع وسيلة الاستعادة التي سبق أن أعددتها والبدائل التي يعرضها Messenger لحسابك. وجود شاشة دخول جديدة وحده لا يثبت أن سجلًا كاملًا محفوظًا متاح للاستعادة.
ظهرت عبارة حذف التخزين الآمن
توقف لقراءة أثرها: إعادة تعيين وسيلة الأمان التي تتضمن حذف التخزين تمحو سجل النسخة المشفرة المحفوظة نهائيًا. وتوضح المساعدة أن Messenger لا يستطيع استرجاع هذه النسخة لك. لا تخلط هذا الإجراء بتغيير PIN على جهاز مؤهل.
التعليقات