افحص ما لديك أولًا
حفظ محتوى Instagram قبل الحذف
احفظ ما تحتاجه قبل إعادة التثبيت
قسّم ما تريد الاحتفاظ به إلى ملفات أصلية، وعمل لم تنشره، ومعلومات موجودة في الحساب. افحص كل نوع قبل حذف التطبيق.
إذا أردت تنزيل انستقرام قديم بعد مشكلة في النسخة الحالية، فلا تبدأ بحذف التطبيق. تنبه مساعدة Google إلى أن إزالة تطبيق تمحو البيانات المحفوظة فيه. افحص أولًا الصور والفيديوهات التي تحتاجها، والنصوص التي كتبتها، وطريقة العودة إلى حسابك؛ وجود نسخة قديمة للتثبيت لا يضمن أنها تحمل عملك السابق معها.
افصل أنواع المحتوى قبل اتخاذ القرار
| ما تريد الاحتفاظ به | الفحص العملي |
|---|---|
| الصور والفيديوهات الأصلية | افتحها خارج Instagram في تطبيق الملفات أو الصور، وتأكد أن الملف المقصود يعمل فعلًا. |
| نص لم تنشره بعد | انسخ النص الذي تستطيع الوصول إليه إلى ملاحظة خاصة، مع عنوان يوضح المقطع الذي يخصه. |
| عمل داخل التطبيق فقط | افتحه وتحقق من خيارات الحفظ أو التصدير المتاحة قبل الحذف؛ لا تعامل مجرد ظهوره داخل التطبيق كنسخة خارجية. |
| محتوى رفعته إلى الحساب | راجع أداة تنزيل معلومات الحساب، ثم تحقق من الملفات التي خرجت منها فعلًا. |
المصدر: Google: إصلاح تطبيق Android لا يعمل · Meta: تنزيل معلومات Instagram وFacebook
تنزيل معلومات الحساب له غرض محدد
تشرح Meta أداة Download Your Information التي جمعت تنزيل معلومات Instagram وFacebook في Accounts Center. يمكنك اختيار معلومات Instagram وحدها، أو تضمين المنصتين. المثال الذي تذكره الشركة هو تنزيل الصور التي سبق رفعها إلى الحسابين.
من إعدادات حسابك ابحث عن أدوات معلوماتك والتنزيل، ثم راجع الحساب المحدد قبل تقديم الطلب. قد يظهر اسم Meta Account بدل Accounts Center ضمن التحول التدريجي المعلن في 2026. لا تستخدم ملف التنزيل بوصفه نسخة مثبتة للتطبيق أو دليلًا تلقائيًا على حفظ كل عمل لم تنشره.
المصدر: Meta: تنزيل معلومات Instagram وFacebook · Meta: تطور Accounts Center في 2026
اختبر الحفظ قبل حذف أي شيء
01
افتح الملف الناتج
إذا صدّرت صورة أو فيديو أو نزلت معلوماتك، افتح مثالًا من الملفات التي تحتاجها. راجع الصورة أو الصوت والنص بدل الاكتفاء بظهور اسم المجلد.
02
راجع ما بقي داخل التطبيق
ارجع إلى العمل غير المنشور وقارن ما تستطيع الوصول إليه بما حفظته خارج التطبيق. إذا بقي شيء مهم بلا نسخة يمكن فتحها، أجّل الحذف.
03
تحقق من الوصول إلى الحساب
حدد اسم المستخدم وطريقة الدخول قبل إعادة التثبيت. إذا لم تكن متأكدًا من الحساب، عالج الوصول أولًا بدل إضافة مشكلة تسجيل دخول إلى مشكلة الإصدار.
هل تحتاج إلى إعادة التثبيت أصلًا؟
إذا كان السبب أن التطبيق لا يعمل، تبدأ مساعدة Google بفحص إعادة تشغيل الهاتف وتحديث التطبيق قبل الوصول إلى الحذف. سجل متى تظهر المشكلة: عند الفتح، أو اختيار صورة، أو إرسالها. هذه المعلومة تساعد على اختيار الإجراء المناسب بدل تبديل الإصدار مع كل عارض.
احتفظ بالنسخ التي فتحتها بنجاح حتى تتأكد أن التطبيق عاد للعمل وأن حسابك هو الحساب المقصود. لا تمحها لمجرد أن زر Open ظهر بعد التثبيت؛ اختبر المحتوى الذي يهمك أولًا.
التعليقات